תקנון האתר

כללי

 האתר מופעל על ידי תכשיטי תהילה (להלן: החברה).

1. אין באמור בתקנון זה בכדי לגרוע מהוראות כל דין, לרבות חוק הגנת הצרכן תשמא-1981 והתקנות שהותקנו מכוחו וככל ותתגלה סתירה בין האמור בתקנון זה לבין הקבוע בדין, יחול האמור בדין.
2. כמו כן, האתר ומוצריו חוסה תחת הגנת זכויות יוצרים על פי חוק זכות יוצרים, תשס"ח-2007. חל איסור מוחלט על המשתמש לשכפל, להעתיק, להפיץ יצירה מיצירותיו והעובר על החוק צפוי לעונשים לפי סעיף 62 לחוק האמור.
3. כל משתמש ו/או מבצע פעולת רכישה באתר החברה (להלן:"מבצע הפעולה" ו/או "הרוכש" ו/או "הצרכן"), מצהיר – בעצם השימוש ו/או הרכישה – כי הוא מודע לתקנון האתר ולכללים החלים על השימוש ורכישת מוצרים באמצעות אתר החברה, כי הוא מכיר כללים אלה, מסכים לתחולתם על פעולת השימוש ו/או הרכישה וכי לא תהיה לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כנגד החברה ו/או מפעילי האתר ו/או מי מטעמם, מלבד טענות הקשורות בהפרת התחייבויות החברה ו/או מפעילי האתר על פי תקנון זה.
4. בכל מקום בתקנון זה בו משתמשים בלשון זכר, הכוונה גם לנקבה במשתמע.
5. האתר מיועד לספק ללקוח מידע על החברה, מידע על המוצרים, מידע על מבצעים, דרכים ליצירת קשר עם החברה וכדומה. המוצרים והשרותים המוצגים באתר ניתנים לרכישה דרך האתר (מכר מרחוק), בכפוף לתנאי המשלוח ולאמור בתקנון זה.
6. המשלוחים יוצאים ישירות מבית העסק אליו מועברת ההזמנה דרך חברת המשלוחים / דרך דואר ישראל בהתאם לבחירת המזמין.
7. החברה תעשה כל מאמץ על מנת לספק את המוצר בהתאם ללוח הזמנים שנקבע, ככל שניתן, ובהתאם להתחייבויותיה. במקרה של עיכובים במשלוח, החברה תפעל לטובת הלקוח מול חברת השליחויות ככל שיידרש.
8. החברה תדאג שאיכות המוצר הסופי תהא בהתאם להזמנת הלקוח אולם יתכנו מצבים בהם יתגלה פגם מזערי והחברה תאפשר תיקון/החלפה ללא עלות נוספת.
9. במקרה בו המוצר הגיע עם פגם ניתן לפנות לחברה על מנת לקבל מוצר חדש במקומו לאחר הוכחת רכישה כדין.
10. החברה תעשה את המיטב כדי לספק את החוויה הטובה ביותר, לפיכך ניתן לפנות לחברה ו/או לעיין במדיניות הביטול לקבלת מידע מפורט בנוגע לאפשרויות הביטול.
11. החברה אינה מחויבת לספק כל מוצר שיתבקש, והמשתמש באתר מוותר על כל תביעה בכל הכרוך ונובע מכך. כמו כן ייתכן כי מוצרים שאינם ניתנים לייצור יופיעו באתר, והמשתמש מוותר על כל תביעה בכל הכרוך ונובע מכך.
12. מובהר כי ייתכנו מקרים חריגים של טעויות ביחס למידע על המוצרים באתר לרבות מחירם. טעויות אלו הינן בתום לב, הנובעות מטעות אנוש או טעות הקלדה בולטות בחריגותן, במקרים אלה לא יוכל המשתמש ליהנות מהטעות והוא יהיה זכאי לרכוש את המוצר במחיר הנכון בלבד.
13. המוצרים הנמכרים דרך אתר החברה, מוצעים לגולשים לרכישה במחיר הנקוב באתר. כאשר קיימת אפשרות לחלק את התשלום למספר תשלומים, יפורט – בהתאם לבקשת הגולש – מספר התשלומים האפשרי וזאת עד למקסימום הנקוב באתר, וסך כל תשלום. סכום כל תשלום כולל גם את חיוב הריבית שצורף למחיר המוצר, בהתאם למספר התשלומים שהתבקש על ידי הרוכש.
14. השימוש באתר הינו כפוף לתנאי השימוש המפורטים בתקנון זה.

מבצעים

1. אתר החברה מציע לעיתים מוצרים במבצעים מיוחדים, ו/או מבצעי הנחות מיוחדים וכדומה, וכן מבצעים ייחודיים המוצעים רק באתר.
2. החברה רשאית לפרסם ו/או להציע ללקוחות מבצעים ו/או הנחות וכל הטבה אחרת בתנאים ו/או הגבלות שנקבעו על ידה ולפי שיקול דעתה הבלעדי.
3. החברה אינה מתחייבת כי כל מבצע שתערוך יחול על כלל לקוחותיה. יודגש כי החברה זכאית לשנות את ההטבות או לבטלן, על פי שיקול דעתה הבלעדי.
4. החברה רשאית בכל עת, להפסיק כל מבצע שהיא עורכת, לשנותו או להחליפו ולבטל או לשנות בכל עת מתן כל הנחה הניתנת על ידה, הכל לפי הקבוע בתנאי אותו מבצע.

אחריות ושירות 

19. על כל המוצרים המוצעים לרכישה באתר החברה חלים כללי האחריות והשירות הרגילים לגבי מוצרים מאותו סוג.
20. מעבר לאמור, לענין האחריות, תכשיטים פגומים המתקבלים בחברה, יטופלו במסגרת אחריות החברה. החלפה במקרה של פגם בייצור תתבצע בהתאם למדיניות האחריות החברה להלן.
21. במקרה של פגם בייצור, החברה תאפשר החלפת המוצר תוך 14 יום ממועד קבלתו.

 

22. תנאים להחלפת המוצר: המוצר יוחלף במקרים בהם הוכח כי הפגם במוצר אינו כתוצאה משימוש שגוי, תחזוקה לקויה ורק לאחר הצגת הוכחה כי נרכש כדין.

במקרה של החלפה, המוצר יוחזר לחברה במצבו המקורי, ללא סימני שימוש, פגמים או נזק שנגרמו לאחר קבלתו, באריזתו המקורית וכולל חפצים נלווים במידה והיו.

העברת המוצר לצורך החלפתו תהיה באחריות הרוכש למעט מקרים בהם המוצר נשלח לרוכש פגום בשגגה ונדרשת החלפתו בדין.

 

חשוב:

בטרם שליחת המוצר להחלפה, מומלץ לבחון עמידה בתנאי ההחלפה ויצירת קשר עם שירות הלקוחות של החברה בטלפון: 0586663290

 

אספקת/הובלות המוצרים

23. החברה תדאג לספק כל מוצר הנרכש על ידי מבצע הפעולה באתר, לכתובת בישראל שהוקלדה בעת הרכישה.
24. ההזמנה תסופק עד 21 ימי עסקים, מותנה בכך שהמוצר יהיה מוכן בהתאם לבחירתו האישית של הלקוח.
25. ככל וקיים צורך לבצע שינוי במוצר, יתארך מועד האספקה של ימי העסקים בהתאמה ויתווסף לו הזמן הסביר הנדרש לקבלת המוצר. מבצע הפעולה יכול לבחור באופציה של משלוח, אשר יסופק עד 21 ימי עסקים. (האמור לעיל מתייחס לכלל הפריטים באתר).

1. החברה תספק את  מוצריה לכל חלקי הארץ, כולל יישובים מרוחקים ויישובים מעבר לקו הירוק.
2. החברה תפעל כדי לספק את המוצרים בהתאם לתנאי האספקה הנקובים בדף המכירה של המוצרים. החברה מתחייבת לספק רק מוצר אשר שולם במלואו באמצעות כרטיס אשראי.
3. החברה לא תהיה אחראית לכל איחור או עיכוב בהספקה ו/או לאי-הספקה שנגרם כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה של החברה לרבות שביתות, השבתות, מלחמה וכיוצ"ב.
4. באזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית החברה תהיה רשאית להעמיד את המוצרים ללקוחות במקום סמוך מקובל, אשר יתואם עמם מראש.
5. דמי המשלוח המפורטים באתר אינם כוללים הובלה חריגה ו/או משלוח מחוץ לישראל.
6. במקרה של הובלה חריגה ו/או משלוח מחוץ לישראל החברה תהיה רשאית לגבות תשלום נוסף על התשלום הנגבה בגין הובלה רגילה.
7. זמני אספקת המוצרים/שירותים כפי שאלה מצוינים בסעיף לעיל או בדף המכירה כוללים רק את חישובם של ימי עסקים. (ימי א' עד ה', לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג , ימי שבתון, השבתה וערבי זיכרון). 
8. בעת אספקת המוצר, רשאית החברה לדרוש את נוכחותו של בעל כרטיס האשראי בעת מסירת המוצר, ו/או הצגת תעודת זהות של בעל כרטיס האשראי ו/או חתימתו של בעל כרטיס האשראי על גבי שובר כתנאי למסירה המוצר.
9. יובהר, כי דמי המשלוח בהם מחויב הלקוח, כוללים את עלות אריזת המוצר, אחריות וביטוח המוצר בעת המשלוח וכן הוצאות המשלוח בפועל.
10. החברה שומרת על זכותה לשנות את דמי הטיפול והמשלוח מעת לעת. המחיר התקף ביחס להזמנה הינו המחיר המפורסם במועד השלמת תהליך ההזמנה.
11. יובהר, כי דמי המשלוח עשויים להיות שונים ממוצר למוצר וייקבעו על פי שיקול דעתה הבלעדי של החברה.
12. תעודת ההזמנה של המוצר תצורף אל האריזה החיצונית בה ארוז המוצר שנרכש.
13. תעודת המשלוח תודבק על האריזה החיצונית בה ארוז המוצר שנרכש.

הרשמה לאתר

1. על מנת לבצע הזמנה של מוצר או מוצרים, על המזמין להירשם באתר באמצעות טופס ההרשמה המקוון.
2.  כל אדם, רשאי להשתמש באתר, לרבות ביצוע הזמנה ורכישה בכפוף להיותו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות ובעל כרטיס אשראי תקף שהונפק עבורו ע"י אחת מחברות האשראי המקובלות בארץ (להלן "המזמין").
3. הרישום הינו חד פעמי ומשמש את הרוכש בכל פעולת הזמנה בעתיד.
4. בעת הרישום, על המזמין להזין את פרטיו לרבות שם משתמש וסיסמא וכתובת דואר אלקטרוני. במקרה של בקשה לשחזור הסיסמא, זו תישלח אליו לכתובת הדואר האלקטרוני אשר הוזנה בעת ההרשמה.
5. הנהלת האתר רשאית לצורך שמירה על בטחון המידע, לדרוש פרטים מזהים נוספים לפי הצורך.

מי זכאי לבצע פעולות רכישה

44. כל אדם מעל גיל 18 הכשיר לבצע פעולות רכישה של מוצרים המוצעים באתר החברה ו/או כל גוף משפטי, המאוגד ו/או הרשום בישראל, והמוסמך לבצע פעולות רכישה של מוצרים המוצעים באתר החברה, רשאי לבצע פעולת רכישה באתר בכפוף לתנאי תקנון זה.

1. תנאי מוקדם לאישור פעולת הרכישה הוא כי המשתמש הנו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות. במידה והינו קטין (מתחת לגיל 18) או אינו זכאי לבצע פעולות משפטיות ללא אישור אפוטרופוס, לא תחייב פעולת הרכישה את החברה.
2. תנאי מוקדם הינו היות המשתמש בעל תעודת זהות ישראלית תקפה או תאגיד המאוגד והרשום כדין בישראל ולחילופין תייר הנמצא בארץ כדין
3. פעולת רכישה של מוצרים באתר החברה נעשית באמצעות כרטיס אשראי בלבד באתר האינטרנט בלבד , שהונפק בישראל על ידי חברת אשראי הפועלת כדין בישראל.
4. על המשתמש להיות בעל תיבת דואר ברשת האינטרנט ובעל כתובת בישראל.
5. מחירי האתר תקפים באתר בלבד. 
6. תנאי מוקדם לאישור פעולת הרכישה על ידי החברה הוא קבלת אישור של חברת האשראי – אשר באמצעות כרטיס שהנפיקה מבקש הרוכש לבצע את פעולת הרכישה -לביצוע עסקת הרכישה. לא התקבל אישור חברת האשראי במועד, לא יהיה כל תוקף לפעולת הרכישה על ידי הרוכש.
7. מעבר לאמור לעיל, הנהלת האתר או החברה רשאים למנוע שימוש באתר לצורכי רכישה אף ללא הודעה מוקדמת באם קיים חשד/חשש לביצוע רכישה באחד המקרים הבאים:

1. ביצוע מעשה בלתי חוקי ו/או הפרת הוראה מהוראות הדין.
2. הפרת תנאי מתנאי תקנון זה.
3. מסירת פרטים שגויים בכוונה תחילה להונות/לרמות את מפעילי האתר/החברה.
4. ביצוע פעולה באתר העלולה לפגוע בפעילותו התקינה, בחברה ובצד ג'.
5. מתן פרטי כרטיס אשראי של אחר ללא רשות, שימוש בכרטיס אשראי חסום או מוגבל.

1. החברה תהיה רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, להתנות אספקת המוצר לרוכש בחתימת בעל כרטיס האשראי – לאחר זיהויו באמצעות תעודה מתאימה – על שובר כרטיס האשראי במעמד אספקת המוצר.
2. הגשת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית והעושה כן, צפוי להליכים משפטיים פליליים ואזרחיים.

הזמנה ורכישת מוצר 

54. רוכש/גולש באתר החברה, במידה והנך חפץ ברכישת מוצר/ים – לאחר ביצוע הרישום. על מנת שההזמנה תבוצע במהירות וללא תקלות יש להקפיד על מסירת הפרטים הנכונים, שאם לא כן, לא תוכל החברה להבטיח את ביצוע ההזמנה. מילוי הפרטים הינו תנאי לביצוע פעולת הרכישה.

1. כדי לבצע הזמנה של מוצר דרך האתר, יש לבחור תחילה מוצר שניתן לרכישה דרך האתר באמצעות לינק "הוסף".
2. ניתן לבצע הזמנה של מוצר בתוספת דמי משלוח לאספקה עד בית הלקוח בכפוף לאמור בתקנון זה.
3. כמו כן, הלקוח יוכל לבצע הזמנה של מוצר באמצעות דואר ישראל תוך כדי ציון הכתובת אליה הוא מעונין לשלוח את המוצר.
4. לסיום הרכישה, בקופה, הרוכש מתבקש לרשום את פרטי כרטיס האשראי וכן מספר התשלומים, לפי הנהוג ולאשר את העסקה. לעיתים, בקניה מעל סכום מסוים, יתבקש מבצע הפעולה לשלוח העתק צילומי של תעודת הזהות שלו, וזאת לאור הוראות האבטחה של חברת הסליקה.
5.  מיד לאחר ביצוע הפעולה, תבצע החברה בדיקה של פרטי כרטיס האשראי ובדיקה של המצאות הפריט המוזמן במלאי. עם אישור ההזמנה ע"י חברות כרטיסי האשראי תינתן הודעה מתאימה על גבי מסך המחשב כי ההזמנה אושרה זמנית ואולם האישור הינו מותנה למשך תקופה של 24 שעות עד גמר וידוא המצאות הפריט המוזמן במלאי החברה ורק אז יינתן אישור סופי של ההזמנה ויישלח אישור וחשבונית קנייה לכתובת הדוא"ל על ביצוע הפעולה. ההזמנה תרשם במחשבי החברה וניתן יהיה לראות את ההזמנה בקישור "כרטיס לקוח".
6. במקרה בו לא אושרה ההזמנה ע"י חברת האשראי – מבצע הפעולה יקבל הודעה מתאימה ע"י מרכז ההזמנות. לא התקבל אישור חברת האשראי במועד, לא יהיה כל תוקף לעסקה וההזמנה תהא בטלה ומבוטלת.
7. יובהר ויודגש, כי ההזמנה תחשב כמושלמת רק לאחר קבלת אישור מחברת האשראי והחברה אינה מחויבת כלפי הלקוח כל עוד לא אושרה ההזמנה על ידי חברת האשראי.
8. כל ההזמנות שאושרו ע"י חברות האשראי ירשמו באתר עם סטאטוס "הזמנה חדשה".
9. הרישום שנרשם במחשבי החברה ואישור התשלום על ידי חברת האשראי, יהווה ראיה לנכונות הפעולות.
10. חיוב הרוכש בגין המוצר הנרכש על ידו, יתבצע באמצעות כרטיס האשראי.
11. תעודת אישור תשלום תשלח לתיבת דוא"ל, אשר הוקלדה בעת הרכישה.
12. הלקוח מצהיר כי ידוע לו שאבטחת המידע המוזן לאתר נעשית באמצעות תוכנת אבטחה הנהוגה באתרי מסחר אלקטרוני כדוגמת אתר החברה וכן באמצעות סיסמה שהלקוח מתבקש להקליד בשלב הכניסה ל"חשבון שלי".
13. הרשמה באתר החברה מהווה אישור מבצע הפעולה, להיכלל ברשימת לקוחות החברה, אשר נמנים על תפוצת הדיוור הישיר של החברה, אלא אם כן סימן מבצע הפעולה במהלך הרכישה כי אינו מעוניין בכך.

תשלום

68. חיוב הרוכש בגין המוצר שרכש יבוצע באמצעות כרטיס האשראי באופן מיידי בד בבד עם ביצוע ההזמנה לרכישת המוצר על ידו, ובכפוף לאישור חברת האשראי.

1. ברכישת מוצר בתשלומים, בהתאם לתנאי התשלום שיפורטו באתר, יבוצע חיוב הרוכש באמצעות כרטיס האשראי, בכפוף לאישור חברת האשראי, בדרך של חיוב חשבונו אחת לחודש בתשלומים קבועים הכוללים כבר את חיוב הריבית. על תשלומים קבועים אלה, אותם התחייב הרוכש לשלם עבור המוצר, לא יתווספו סכומים נוספים בגין הפרשי הצמדה ו/או ריבית, ואלה יחויבו במועדי החיוב הרגילים של כרטיס האשראי של הרוכש, בהתאם לתנאי הרכישה המפורסמים באתר לגבי כל מוצר.
2. כל המחירים המוצגים באתר החברה כוללים מע"מ. המחירים אינם כוללים הוצאות הובלה, וכן כל תוספת או הוצאה אחרות שיחולו על הצרכן.
3. הלקוח מצהיר כי ידוע לו שהתשלום באמצעות כרטיס אשראי מאובטח ופרטי כרטיס האשראי לא נשמרים במערכת החברה לאחר ביצוע הרכישה על ידי הלקוח. מובהר, כי מחירי המוצרים המוצגים באתר, והמחייבים את הרוכש, עשויים להיות שונים מפעם לפעם והרוכש מוותר בזאת באופן בלתי חוזר על כל טענה ו/או דרישה בדבר אי התאמה, אם וככל שתהייה.

 

ביטול עסקת הרכישה

72. החברה תפעל בהתאם למתחייב מתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א-2010 ועפ"י ס' 14ג (ג)(1) לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א – 1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן"),אולם בהתאם לתקנה 6 (א)(2) זכותו של הרוכש מבוטלת עת המדובר בעסקה של טובין שיוצרו במיוחד בעבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות;
73. על אף האמור לעיל, בעסקת רכישה דנן, לפנים משורת הדין, תאפשר החברה את ביטול העסקה באם הודעת הביטול תימסר לחברה בתוך 24 שעות ממועד ביצועה.

1. הייתה לרוכש זכות לבטל עסקה לפי החוק או לפי המוסכם עם החברה, יוכל לבטלה בפרק הזמן האמור בסעיף קודם, בהודעת ביטול שימסור לחברה בכל אחת מהדרכים המפורטות להלן ובהתאם לפרטי ההתקשרות ביחס לכל דרך ביטול:
   1. בעל פה – בטלפון החברה, למעט אם נקבע לפי החוק כי ביטול העסקה ייעשה בדרך של הודעה בכתב
   2. בדואר רשום לכתובת החברה
   3. בדואר אלקטרוני לכתובת באתר החברה
   4. בטלפון, למספר המופיע באתר החברה
   5. באינטרנט – באמצעות טופס צור קשר באתר
2. מובהר כי ביטול העסקה במסגרת 24 השעות הניתנות יחייבו את המזמין בתשלום מינימלי שלא יעלה על 5% ממחיר המוצר או 100 ₪- לפי הנמוך מביניהם.

תנאים נוספים

76. החברה שומרת על זכותה לשנות תקנון זה, להוסיף עליו ו/או לגרוע מהוראותיו. כל עסקת רכישה כפופה להוראות התקנון שיהיה אותה עת בתוקף ויפורסם באתר החברה.

1. המידע וההמלצות הניתנים באתר, משקפים את עמדת החברה בלבד, קיימת האפשרות לריבוי דעות בעניינים אלה. המשתמש מקבל על עצמו את האחריות לשימוש במידע ובהמלצות המופיעים באתר, ומוותר על כל תביעה כלפי החברה בכל הכרוך ונובע מכך.
2. תמונות המוצרים המוצגות באתר הינן להמחשה בלבד, וייתכן כי יהיו הבדלים בין המוצרים לבין תמונותיהם. ולמשתמש לא תהיה תביעה בכל הכרוך ונובע מכך.
3. במידה וגורמים ו/או אירועים שאינם בשליטת החברה יעכבו ו/או ימנעו את מכירת המוצרים או כל חלק מהם, באופן מלא או בכל אופן שהוא, ו/או ישפיעו על מועדי אספקת המוצרים לרוכשים ו/או יפגעו במערכות המחשב ו/או התקשורת ובמערכת הנתונים של אתר החברה, ו/או אם יחולו בין מועד ביצוע פעולת הרכישה למועד האספקה המתוכנן על פי תנאי רכישת המוצרים שינויים בשיעורי המס ו/או ההיטלים החלים על המוצרים נשוא העסקה אשר שיעורם עולה על 5%, רשאית החברה להודיע על ביטול עסקת הרכישה.
4. במידה שתחול או תתגלה טעות חריגה וברורה על פניה בתיאור המוצר, במחירו, בתנאי התשלום המפורטים לידו, בתמונתו או בכל חומר אחר הנוגע למוצר או בקבלת הנתונים מן הרוכש, תהיה החברה רשאית לבטל את עסקת הרכישה בכל מועד עד אספקתו לרוכש.
5. במידה שיתברר לחברה כי היא אינה יכולה, במסגרת אמצעיה הרגילים, לספק את המוצרים לרוכש במקום מגוריו, תהיה החברה רשאית לבטל את עסקת הרכישה בכל מועד עד אספקת המוצר לרוכש.
6. בוטלה העסקה כאמור לעיל, תשיב החברה לרוכש את מלוא התמורה ששילם (אם שילם) ו/או תבטל את חיוב כרטיס האשראי שלו, לפי העניין, והרוכש לא יהיה זכאי לכל פיצוי בגין ביטול העסקה.
7. כל מידע ו/או תצוגה המופיעים באתר, לרבות גרפיקה, אייקונים, עיצוב, הצגה מילולית, סימני מסחר, סימני לוגו הנם בבעלותה הבלעדית של החברה ו/או מי מטעמה. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת בתכנים אלה ללא קבלת אישור החברה בכתב ומראש.
8. אין בהצגת המוצרים באתר זה משום הבעת דעה לגבי אופיים או טיבם.
9. רישומי המחשב של החברה בדבר הפעולות המתבצעות דרך האתר, יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות.
10. כל הודעה לרוכש תבוצע לכתובת ו/או על פי הפרטים שהוכנסו למערכת, במהלך ביצוע פעולת הרכישה. הודעה כאמור שנשלחה בדואר או בדוא"ל, תיחשב כאילו הגיעה לידי הרוכש בתוך 7 ימים מיום שנמסרה למשלוח.
11. החברה אינה אחראית על פעילותו התקינה של האתר, ועל אבטחת המידע באתר, על אף שתפעל לשם כך. למשתמש לא תהיה כל תביעה הכרוכה ונובעת מכך.
12. בכל מחלוקת שעניינה עסקת הרכישה, תהא לבית המשפט המוסמך בתל אביב סמכות שיפוט ייחודית ובלעדית.

שירות לקוחות

89. ניתן לפנות לנציגי השירות של החברה בכל שאלה הנוגעת לתהליך הרכישה, שאלות לגבי המוצרים, שאלות הנוגעות למפרט הטכני של המוצר, תפעול המוצר, אחריות, וכל נושא אחר על מנת להפוך את חווית הרכישה לקלה, פשוטה, מהירה ונעימה.

פרטיות ואבטחת מידע

90. החברה עושה כל הניתן על מנת להגן על פרטיות לקוחותיה. במסגרת זו, לא מועבר מידע רגיש הקשור ללקוחותיה ולחשבונותיהם לידי צדדים שלישיים וכן
91. לא נאגר מידע על אמצעי התשלום, מספר החשבון ופרטי כרטיסי אשראי ובכך

נמנעת האפשרות של צד שלישי להגיע לפרטי כרטיסי האשראי.

92. הפרטים מועברים ישירות לאתר מאובטח של חברת הסליקה. לא נעשה שימוש בכתובת הדוא"ל של הלקוח ללא הסכמתו.
93. החברה מתחייבת לפעול בהתאם להוראות הדין, לרבות חוק הגנת הצרכן התשמ"א-1981 ותיקון מס' 40 לחוק התקשורת (בזק ושירותים) התשמ"ב-1982. החברה רשאית, לפי שיקול דעתה המוחלט, לאסוף ולאגור כל מידע הנובע מהשימוש באתר.
94. המשתמש אינו מחויב למסור את פרטיו האישיים, מסירת פרטים כאמור תעשה על פי החלטתו במידה